Wybór firmy sprzątającej

 

5 rzeczy, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze usługi sprzątania domu

Przejrzyj recenzje i rekomendacje

Wybór firmy sprzątającej rozpocznij prosząc o polecenie ekipy przez rodzinę lub przyjaciół. Z jakiej usługi sprzątania domu korzystają? Czy są zadowoleni z wykonanej pracy?

Kolejnymi najlepszymi rzeczami do osobistych rekomendacji są recenzje i referencje. Przejdź do trybu online i sprawdź Google, Yelp, BBB i inne lokalne witryny z recenzjami w Twojej okolicy. Nie polegaj wyłącznie na referencjach ze strony internetowej firmy — upewnij się, że sprawdzasz również witryny z recenzjami innych firm.

Gdy będziesz badać różne usługi sprzątania, szukaj opinii, które mają pozytywne rzeczy do powiedzenia na ich temat:

Solidność

Profesjonalizm

Punktualność

Dostępność

Etyka zawodowa

Umiejętności czyszczenia

Żadna firma nie jest idealna, ale powinieneś zobaczyć ogólny obraz pozytywnych recenzji. Pamiętaj, że jedna negatywna recenzja od niezadowolonego klienta niekoniecznie świadczy o tym ze firma jest nierzetelna i nie należy na podstawie jednej opinii opierać swojej ogólnej oceny.

Komunikacja

Już od pierwszego e-maila lub rozmowy telefonicznej powinieneś zauważyć czy kontakt z pracownikiem firmy jest dobry, czy firma jest responsywna o dba o klienta. Zanim wybierzesz ofertę, skorzystaj z pierwszego kontaktu, aby dowiedzieć się więcej o ich usługach.

Zapisz listę pytań do zadania, takich jak:

Jak firma ustala stawki (wg usługi, godzinowe, ryczałtowe)?

Czy Twoja firma jest ubezpieczona?

Jak długo jest w biznesie?

Czy sprawdza przeszłość swoich pracowników?

Jakich środków czyszczących używa (i kto je dostarcza)?

Kto przyjdzie do mojego domu i jak uzyska do niego dostęp?

Co mam zrobić z moimi zwierzętami?

Zwróć uwagę nie tylko na ich odpowiedzi, ale także na sposób, w jaki się komunikują. Czy wydają się ciepłe, przyjazne, autentyczne? Czy czujesz się komfortowo, podając tej osobie klucz do swojego domu?

Ubezpieczenie

Co się stanie, jeśli ktoś zostanie ranny podczas sprzątania domu? Co się stanie, jeśli coś, co posiadasz, ulegnie uszkodzeniu, zniszczeniu lub zaginie?

Jeśli wynajmiesz firmę sprzątającą, która nie jest ubezpieczona i nie podlega opodatkowaniu, nie będziesz mieć żadnej ochrony prawnej, jeśli coś pójdzie nie tak. Renomowana firma nie tylko będzie je miała, ale z przyjemnością dostarczy dowód na żądanie.

Różnorodność oferowanych usług

Szukasz ogólnego sprzątania co tydzień lub kilka razy w miesiącu? Potrzebujesz dokładniejszego sprzątania na wiosnę lub przed wyprowadzką?

Upewnij się, że wiesz dokładnie, jakich usług potrzebujesz, zanim zaczniesz pisać czy dzwonić. Najlepsze firmy sprzątające będą miały elastyczne opcje, które możesz dostosować do potrzeb swojego domu i rodziny. Przykład jakie usług sprzątające świadczą poszczegolne jednostki znajdziesz na stronie www, jeśli firma nie posiada takiej informacji, powinieneś się z nią skontaktować w celu pozyskania tych informacji.

Pracownicy

Ważne jest, aby wiedzieć, że wiele firm sprzątających nie sprawdza swoich pracowników ani nie sprawdza przeszłości przed zatrudnieniem. Inni przyjmują luźną postawę wobec tego, kogo zatrudniają i mogą pozwolić pracownikowi na przyprowadzenie ze sobą do pracy przyjaciela/kuzyna/sąsiada.

Prawda jest taka, że nigdy nie wiesz, co się wydarzy, jeśli zatrudnisz niezależnych osób sprzątających. Nie możesz być pewien, kogo wpuszczasz do swojego domu (lub kogo mogą ze sobą zabrać). Nie ma gwarancji, że za każdym razem otrzymasz te same środki czyszczące lub taką samą jakość pracy.

Poszukaj firmy świadczącej usługi sprzątania, która przeprowadza dokładne kontrole zarówno usług wykonanych przez swoich pracowników i kontrole przeszłości każdej zatrudnianej osoby. Uważamy ze nie warto ryzykować!